Felsökning

Lösningar på de vanligaste problemen med utskick, prospects, anslutning av mailkonton och formatering.

• "Dina mail har pausats": hur ansluter jag igen?Qualifier har tappat åtkomsten till din inkorg, ofta efter ett lösenordsbyte. Anslut igen från mailet eller bannern i Qualifier.
• Varför skickar min kampanj inga mail?Kontrollera att kampanjen är startad, har en aktiv sekvens, har godkända prospects och credits kvar, och att ditt mailkonto är anslutet.
• Varför ser jag inga prospects i min lista?En ny kampanj tar upp till ett dygn att hitta sina första prospects. Är en äldre kampanjs lista tom är targetingen troligen för smal.
• Jag kan inte ansluta min mail. Varför?Kolla dina inloggningsuppgifter, använd ett applösenord för IMAP, se till att IMAP är på och att din mailserver nås från internet.
• En prospect har svarat, men jag hittar inte svaret i min inkorgKolla skräppost och papperskorgen, och sök i inkorgen på företagets domän. Svaret kan ha kommit från en kollega till din prospect.
• Bilder visas inte som de skaLadda upp bilder med editorns bildknapp i stället för att klistra in dem, och ändra sedan storleken i editorn.
• Mina mail ser inte ut som de skaRensa inklistrad formatering med editorns knapp för att rensa formatering, eller byt till ren text, och skicka sedan ett testmail.
• Varför kan jag inte skapa en ny kampanj?Du har troligen nått planens gräns för kampanjer. Arkivera kampanjer du inte använder, eller kontakta oss för att lägga till fler.